Видео наблюдение

Автоматизиране на процесите на провеждане на одита, както и на работа в компанията-това е необходимост за съвременния бизнес. Има много инструменти. Те позволяват опростяване на работа, да спестите време и пари, на наемателя за решаване на спорове с наемодатели, повишаване на лоялността на клиентите.

Разглеждане на два магически инструменти на съвременни технологии, които правят чудеса.

Видеонаблюдение е един от най-ефективните инструменти за контрол за съответствие на качеството на продуктите и стандартите за обслужване.

Основни предимства:

  • Аудио и видеоконтроль за персонала, работни зони, които не са показани в традиционните системи.

  • Подобряване на качеството на продуктите и нивото на обслужване.

  • Повишаване на бизнес ефективността и рентабилността.

  • Статистика и анализ на данни: определяне на зони за растеж и сценарии за подобряване на ефективността.

  • Професионални техники за оценка на работата на персонала.

Сред други методи за проверка и оценка на качеството на работа, както и маркетингови проучвания на потребителското поведение, за видеонаблюдение се отличава със своята стелт и ефективност. Често, когато втората вълна на тайното пазаруване е инициатор и приложил, персоналът не е готов за това. И бизнесът трябва да проверите текущата ситуация. Видеонаблюдение изпълнява работата на шпионски софтуер.

Критерии за оценка и технико-икономически метод

Видеонаблюдение ще покаже колко служители се придържат към облеклото и как те са внимателни. Това ви позволява да видите текущото поведение на служителите в продължение на деня. Той работи като контролер спазването на ежедневието и допълнителни упражнения.

Колко персонал съответства на сценария за всеки етап от продажби и отговаря на приетите правила, както и намаляване на променливостта.

Не, клиентът не шпионира всеки служител и не планират вживлять дънни платки в "неверник". Видео наблюдение се използва само в началните случаи, за да проверите текущото състояние на компанията.

Метод е подходящ и в конкурентна проучване. Обикновено средство се въвежда при работа по преразглеждане на стандартите за обслужване и/или стратегия за работа с клиенти.

Видео наблюдение на широко се използва в мерчендайзинге. Можете да проверите реакцията на потребителите към новия продукт и неговото местоположение.

Наблюдение видео от M Plus използва съвременни интелигентни и аналитични инструменти, като я превръща в една разумна мисъл.

Видеонаблюдение е ефективен важен бизнес инструмент, който помага на организациите да оптимизират операциите, подобряване на контрола и опит за работа с клиенти.

Бърз достъп до резултатите от одита, като в M Plus, е определен плюс. Достъп до информация в интернет, предоставяне на данни по удобен начин (в Excel, диаграми и т.н.), възможност за интеграция със счетоводните системи за клиента: всичко това опростява живота на клиента и дава възможност да се вземат бързи решения.

Човек не може да разчита на всички посетители на заведение или магазин в различни часови зони и места, а с обикновен видео, клиентът ще бъде зает от месец, не по-малко.

И програми, в които за видеонаблюдение могат да се разделят на стаята на зона, и се счита за хора.

Виталий Ищенко
Директор "бизнес развитие" M Plus Русия

Основните задачи на инструмента:

  • Отчитане на броя на посетителите на входа/изхода

  • Счетоводство на пешеходен трафик

  • Посока на движение и на върховите натоварвания

  • Траектория на движение обходного а

  • Траекторията на движение в рамките на търговска зала

  • Ефективността на отделните зони за търговия, посетителите се намират в точки

  • Посещение на определени места в търговската зала

  • Гост контакт с група от стоки

  • Топлинна карта

  • Време за обслужване на касата и наличието на опашката

  • Натоварване на персонала

  • BTL акции.

Нека да поговорим за предричаха

Онлайн решение е инсталирането на камери на входа за отчитане на броя на посетителите и представяне на резултатите в личния кабинет с достъп по логину и парола. Това решение ще гарантира, че броят на посетителите на дата/време, както и посоката на движение се броят. За организация на работата решение, специалистите са длъжни да отиде на обект, извършват монтажни работи, създаване на мрежа и свързване на софтуер

Самостоятелно решение, не изисква пристигането на експерти на обекта. Той разполага с големи възможности по отношение на отчитане: изграждане на студени и топли зони, откриване на обект и мрежа от траекторията на движение, определяне на време за намиране на обект в камери, определението за зониране на сцената, и много други.

Плюсове и минуси за видеонаблюдение

Предимства:

- Не е необходимо инсталирането на допълнително оборудване на обекта на клиента; съществуващата система се използват за спестяване на време и пари, можете да започнете още днес.

- Няма позоваване на определен регион.

- Няма позоваване на определен регион.

Разузнаване може да се поръча по периоди и на различни места.

- Клиентът получава информация за това, че той не вижда в бонове.

Недостатък на: видео-наблюдение не позволява да се определи субективни впечатления и не предадат лично впечатление.

Използвайки само видеоаналитики, това е невъзможно да се измери и оцени опита на клиента.

За това е необходимо да се използват допълнителни инструменти. Например, "Таен клиент", "стимулиране на продажбите", "дълбоко интервю за" и други.

https://vc.ru