Austrian онлайн-и офлайн-търговец на дребно на електроника сподели резултатите от последните тайни на търговска кампания. По-високи оценки са получили по Червения Зак Merle – отдел в Брук ан дер Мур.
 
"Качествена консултация и обслужване са в основата за успешна търговия. Тайното пазаруване-това е идеален начин да се оцени стандарти на добрите практики в тези области. Затова ние редовно проверяваме нашите магазини, не само на външни доставчици, които ни сравняват с основни конкуренти, а също и провеждане на вътрешни проверки, като се използва същия метод", - казва управителния съвет Klauste Червен Зак Александър. "В действителност, последната проверка, която се състоя през февруари и март, се оказа, че ние притежаваме изчерпателна качество на обслужване. Ние специално да поздравя Червена Зак Merle в Брук ан дер Мур, която стана на нашия номер едно с 97.58% ниво на изпълнение на услугата".
 
Оценка на качеството на обслужване спазват тези критерии, като начин на комуникация на персонала, проактивност и интерес към всеки клиент, ясни и разбираеми съвети, демонстрация на продукта, съответстващи на индивидуалните потребности на клиентите.
 
Тайните на търговска кампания се проведе точно по време на честването на 18-тата годишнина на Червено Зак. Ръководството казва, че е компетентен и посветен на каузата на работниците и служителите, които са направили възможно за компанията "излезе от възрастта". Всички служители преминават специално обучение в Академията на Червения Зак.
 
"Щастливи сме, че качеството на нашите услуги е признание на клиентите, - се казва в Червено Зак Merle. – Това означава, че нашите усилия не отиват напразно, и ние работим, за да постави мото в действие: "мързелив – Червен Зак ще се грижи за вашия комфорт!"